Resi e Rimborsi:

Il Reso e il Rimborso si effettuano nel caso in cui, successivamente alla spedizione, il prodotto arrivi danneggiato. 

Modalità di esercizio

A tal fine il Cliente deve rivolgersi a non solo caramelle entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

 a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;

 b. il codice dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;

 c. la descrizione dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. 

 d. inviando una comunicazione via e-mail o whatsapp con foto allegate del danno.

In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, non solo caramelle, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail o whatsapp, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.